REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KUPDRUK.COM

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym https://kupdruk.com prowadon jest przez:

   • KupDruk JAKUB GUDOWSKI Druk 3D

   • Adres do doręczeń (miejsce prowadzenia działalności): ul. Tadeusza Kościuszki 112, 42-500 Będzin

   • NIP: 6292523333

   • REGON: 545181442

   • Wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii,

   • zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:

   • Poczty elektronicznej (e-mail): kupdruk.biuro@gmail.com

   • Telefonu: +48 516 192 593

   • Formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie pod adresem kupdruk.com.

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców, jak i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

4. Definicje użyte w Regulaminie:

   • Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

   • Przedsiębiorca (B2B) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą i mającego dla niej charakter zawodowy.

   • Produkt Personalizowany / Na zamówienie – Towar nieprzedprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w szczególności: indywidualne wydruki 3D, wyroby znakowane grawerem laserowym, produkty z indywidualnym nadrukiem UV lub stanowiące połączenie tych technik).

§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu kupdruk.com następujące usługi nieodpłatne:

   • Prowadzenie Konta Użytkownika w Sklepie.

   • Udostępnienie formularza składania Zamówienia bez konieczności rejestracji (zakupy jako Gość).

   • Usługa Newslettera (wysyłka informacji handlowych i marketingowych po uprzednim wyrażeniu zgody przez Klienta).

2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie żądania na adres e-mail Sprzedawcy lub skorzystanie z odpowiedniej opcji w panelu Konta.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz do niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie serwisu (np. dostarczania treści o charakterze bezprawnym).

§ 3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I WYCEN B2B

1. Ceny Towarów podane w Sklepie kupdruk.com są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

2. Zamówienia indywidualne oraz zamówienia dedykowane dla Przedsiębiorców (B2B) przekraczające standardową ofertę sklepu mogą podlegać indywidualnej wycenie.

3. Przygotowanie indywidualnej wyceny B2B/projektu na podstawie zapytania Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy ważną przez okres 14 dni od dnia jej przesłania, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Proces złożenia zamówienia standardowego obejmuje:

   • Wybór Towaru (oraz określenie parametrów personalizacji, jeśli dotyczy) i dodanie go do koszyka,

   • Wybór metody dostawy oraz płatności,

   • Wypełnienie danych adresowych oraz rozliczeniowych,

   • Akceptację Regulaminu i kliknięcie przycisku zamawiającego z obowiązkiem zapłaty („Kupuję i płacę”).

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

   • Płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą realizowane za pośrednictwem serwisu Autopay S.A.
     Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A
     

   • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w procesie składania zamówienia i wiadomości e-mail.

2. Sprzedawca nie oferuje płatności gotówką ani przesyłek za pobraniem.

3. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:

   • Przesyłek kurierskich,

   • Paczkomatów InPost.

4. Czas realizacji zamówienia składa się z czasu przygotowania/produkcji Towaru oraz czasu dostawy przez przewoźnika.

   • Czas wysyłki Towarów standardowych podany jest w opisie danego Produktu.

   • Czas realizacji Produktów Personalizowanych ustalany jest indywidualnie lub podany w opisie konfiguratora produktu (ze względu na technologiczny czas potrzebny na wykonanie druku 3D, grawerowania laserowego lub druku UV).

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

A. Zasady ogólne (Dotyczy Konsumentów oraz PNPK)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres: kupdruk.biuro@gmail.com lub pismo na adres pracowni: ul. Tadeusza Kościuszki 112, 42-500 Będzin).

B. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy (WAŻNE dla Produktów Personalizowanych)

4. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi ani PNPK w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprzedprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

5. Do kategorii towarów wyłączonych ze zwrotu, o których mowa w ust. 4, należą w szczególności:

   • Wydruki 3D realizowane na podstawie indywidualnych plików, projektów lub wymiarów dostarczonych przez Klienta,

   • Produkty wykonane na indywidualne zamówienie z dedykowanym grawerem laserowym (np. logotypy, dedykacje, tabliczki),

   • Produkty z indywidualnym nadrukiem UV według grafiki lub tekstu Klienta,

   • Towary łączące powyższe technologie wykonywane na specjalne życzenie Zamawiającego.

§ 6. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.

2. W odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta (PNPK) odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową regulują przepisy Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta.

3. Reklamację można złożyć:

   • Drogą elektroniczną na adres e-mail: kupdruk.biuro@gmail.com

   • Pisemnie na adres pracowni: ul. Tadeusza Kościuszki 112, 42-500 Będzin

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis wady/braku zgodności, datę jej ujawnienia, dowód zakupu oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – zgodnie z ustawową kolejnością).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Ze względu na specyfikę technologii wytwórczych (druk 3D FDM/Resin, grawerowanie laserowe, druk UV) za wadę nie uważa się nieznacznych cech charakterystycznych dla danej technologii (np. widocznych warstw/linii przy druku 3D, naturalnych różnic w usłojeniu drewna/sklejki poddanej grawerowaniu), chyba że odbiegają one od specyfikacji zaprezentowanej w opisie Produktu.

§ 7. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami (B2B) i nie ma zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta (PNPK).

2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru wobec Przedsiębiorców (B2B) zostaje całkowicie wyłączona.

3. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Przedsiębiorcą bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy ograniczona jest wyłącznie do wysokości rzeczywiście zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) Przedsiębiorcy.

5. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I AKTY O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA)

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym zasady stosowania plików cookies, znajdują się w Polityce Prywatności udostępnionej na stronie Sklepu.

3. Sprzedawca nie wyznaczył punktu kontaktowego w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA), z uwagi na brak udostępniania na stronie Sklepu funkcjonalności dodawania treści przez użytkowników (brak serwisu z ocenami, komentarzami i forami).

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego kupdruk.com zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana operatorów płatności lub firm kurierskich). Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 września 2026 r.